CUSTOMER CARE

ご不明な点やご要望などございましたら

お気軽にお問い合わせください。

よくあるご質問

リングも購入できますか？

ダイヤモンドの石だけでなく、指輪の状態でのご購入を

ご希望の方へ、枠も販売いたします。

ご希望のデザインや素材を踏まえ、ご提案いたしますので

お気軽にお問い合わせください。

返品はできますか？

3日以内のメールでのご連絡、7日以内の返送でお受けさせていただきます。弊社理由でのご返送の場合は送料は弊社が負担、お客様理由での返品の場合は送料は負担いただきます。

すり替え防止のため、再鑑定後のご返金となります。

ダイヤモンドの品質は大丈夫ですか？

弊社で販売するダイヤモンドには全てGIAの鑑定書を

お付けいたします。高額商品をネットで購入するのは不安も

多いと思い、GIA鑑定書付きのみの販売としております。

チャットやメール、DMでもご質問にお答えいたします。

商品は何日で届きますか？

ご希望をお伺いしてから、ダイヤモンドをお探しします。

よほど大粒のグレードの高いもの以外は数日中には買付けができることが多いです。買付け決定後のご入金、

発送となります。

買付けから発送までは7日ほどみていただいております。

どのようなお支払方法がありますか？

クレジットカード・銀行振込み・コンビニ払い・代引きが

ございます。代引き手数料については「配送について」を

ご確認ください。

送料はいくらですか？

送料は全国一律1,800円となります。